Условия использования

# Публичная оферта и условия использования Assist Версия: v1.0 Дата вступления в силу: 8 июня 2026 года Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Фоменко Богдан Игоревич, ИНН 346104066000, ОГРНИП 325344300020762. Единый контакт для поддержки, юридических вопросов, персональных данных, безопасности, платежей и жалоб: dev@assistgroup.tech. Настоящий документ является публичной офертой для пользователей из Российской Федерации и условиями использования для пользователей из других стран. Русская версия имеет приоритет. Реквизиты Исполнителя опубликованы на странице /requisites. ## 1. Термины Assist - десктопное приложение для Windows/macOS, сайт, backend API, платежные и вспомогательные сервисы, которые помогают пользователю работать с разговором, встречей, звонком или подготовкой формулировки. Пользователь - физическое лицо, которое регистрируется, использует приложение, оплачивает пакеты или обращается в поддержку. Сессия - период, в течение которого пользователь вручную запускает обработку выбранных аудиоисточников и получает транскрипцию, краткий контекст или AI-ответ. AI-ответ - текстовая подсказка, структура ответа, резюме или иная формулировка, созданная автоматизированной моделью на основе переданного пользователем контекста. ## 2. Что предоставляет Assist Assist помогает пользователю: 1. запускать и останавливать сессию вручную; 2. выбирать доступные источники: микрофон и/или системный звук; 3. получать локальную транскрипцию речи через установленную STT-модель; 4. отправлять текстовую транскрипцию и выбранный контекст в backend и AI-провайдеру; 5. получать вариант формулировки, краткий контекст, структуру ответа или подсказку; 6. пополнять баланс пакетами и использовать сохраненную карту/автопополнение при отдельном согласии. Assist не является средством связи, системой записи для скрытого наблюдения, инструментом для нарушения правил третьих лиц или способом получить гарантированный результат разговора. Пользователь самостоятельно определяет, можно ли использовать Assist в конкретной ситуации, и отвечает за получение согласий участников разговора, если они требуются законом, договором, правилами площадки, работодателя, учебной организации или иной третьей стороны. ## 3. Акцепт оферты Пользователь принимает оферту при любом из следующих действий: 1. регистрация аккаунта с отметкой чекбокса оферты; 2. подтверждение email после регистрации; 3. оплата пакета; 4. привязка карты; 5. включение автопополнения; 6. подтверждение законного использования перед стартом записи; 7. продолжение использования Assist после публикации новой версии условий, если повторный акцепт требуется интерфейсом или законом. Для юридически значимых действий Assist может сохранять append-only запись акцепта: ключ документа, версию, язык, цель, источник интерфейса, дату, технические хэши IP/user-agent и дополнительные metadata. Raw IP и user-agent в legal acceptance не сохраняются, если backend использует хэширование. ## 4. Аккаунт и безопасность Пользователь обязан указывать актуальный email, хранить пароль в тайне, не передавать аккаунт третьим лицам и сообщать о подозрении на компрометацию на dev@assistgroup.tech. Исполнитель вправе ограничить доступ к Assist, если есть признаки нарушения условий, незаконного использования, угрозы безопасности, злоупотребления, спорного платежа, требования закона, платежного провайдера или правообладателя. ## 5. Законное использование разговоров и записей Пользователь подтверждает, что: 1. использует Assist только при наличии законного основания; 2. получает согласие участников разговора, если оно требуется; 3. соблюдает тайну связи, коммерческую тайну, NDA, правила работодателя, организатора встречи, площадки видеосвязи и иных третьих лиц; 4. не использует Assist для незаконной записи, обмана, обхода запретов, атак, спама, фишинга, нарушения авторских прав или раскрытия чужих персональных данных без основания; 5. самостоятельно проверяет AI-ответы перед использованием. Если у пользователя нет права записывать или обрабатывать разговор, использовать Assist в такой ситуации нельзя. ## 6. Аудио, локальная STT-модель и AI Пользователь сам запускает и останавливает обработку аудио. Приложение может захватывать системный звук и микрофон только в рамках выбранных пользователем источников и технических возможностей операционной системы. В текущем desktop-сценарии распознавание речи выполняется локально через STT-модель, установленную в пользовательскую директорию приложения. Текстовая транскрипция, язык, режим, вопрос, контекст сессии и технические параметры могут передаваться backend-сервису и внешнему AI-провайдеру для генерации ответа. В backend может существовать технический endpoint для загрузки аудио и обработки через speech-to-text провайдера. Если такая функция включается в продуктовой версии, она должна быть отражена в интерфейсе и Политике обработки персональных данных. AI может ошибаться, придумывать факты, неверно понимать контекст или предлагать неподходящую формулировку. AI-ответы не являются юридической, медицинской, финансовой, кадровой, психологической или иной профессиональной консультацией. ## 7. Ограничение захвата окна Assist может предлагать режим ограничения захвата окна там, где операционная система и среда демонстрации это поддерживают. Эта функция является технической настройкой отображения и не гарантирует невидимость окна во всех программах записи, видеосвязи, удаленного доступа, скриншотов или аппаратного захвата. Режим ограничения захвата не отменяет обязанность пользователя использовать Assist законно и получать согласие участников, если оно требуется. ## 8. Платежи, баланс и пакеты Assist продает пакеты пополнения баланса. Сумма, пакет и способ оплаты показываются в интерфейсе до платежа. Оплата обрабатывается через Т-Банк и связанные платежные/фискальные сервисы. Моментом оказания услуги по пакету считается зачисление баланса или предоставление пользователю возможности использовать оплаченные лимиты, если иное не требуется обязательным законом. Электронный чек направляется на email, связанный с аккаунтом или платежом. Если чек не получен, пользователь может написать на dev@assistgroup.tech. Полные данные банковской карты и CVV не хранятся в Assist. Для оплаты, привязки карты и автопополнения могут храниться идентификаторы платежного провайдера, customerKey, cardId, rebillId/account token, masked PAN, срок действия карты и статус платежного метода в объеме, разрешенном платежным провайдером и необходимом для работы сервиса. ## 9. Сохраненные карты и автопополнение Привязка карты, платеж сохраненной картой и автопополнение доступны только после отдельного согласия на рекуррентные платежи: /recurrent-payments-consent. Перед включением такой функции интерфейс должен показать выбранный пакет, сумму, платежного провайдера, email для чека, ссылку на оферту, ссылку на согласие и способ отключения. В текущей модели автопополнение пополняет пакет Light при недостаточном или нулевом балансе, если доступен сохраненный платежный метод и пользователь включил автопополнение. Пользователь может отключить автопополнение в интерфейсе, удалить сохраненную карту, если функция доступна, или обратиться на dev@assistgroup.tech. Отключение не отменяет уже совершенные платежи. ## 10. Возвраты Пользователь вправе обратиться за возвратом в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством. Для обращения нужно указать email аккаунта, дату платежа, сумму, paymentId/orderId при наличии и причину на dev@assistgroup.tech. Возврат может быть невозможен или частично ограничен, если услуга уже оказана, баланс использован, платеж является технически необратимым у провайдера или применимое право допускает отказ. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить договором. ## 11. Пользовательский контент Пользователь отвечает за законность текстов, аудио, транскрипций, prompts, ответов, вложений и любых данных, которые он передает в Assist. Пользователь должен иметь права и основания для обработки таких данных. Assist не предназначен для обработки государственных тайн, медицинских диагнозов, банковских секретов, коммерческой тайны, чужих персональных данных и иной чувствительной информации без надлежащего основания и мер защиты. ## 12. Запрещенное использование Запрещено использовать Assist для: 1. незаконной записи разговоров; 2. нарушения тайны связи, коммерческой тайны, NDA, авторских прав или прав на персональные данные; 3. обхода правил учебных организаций, работодателей, площадок видеосвязи, тестирования или внутренних процедур; 4. фишинга, спама, атак, вредоносного кода, обхода лимитов и эксплуатации уязвимостей; 5. публикации, получения или передачи запрещенного контента; 6. попыток получить доступ к чужим аккаунтам, платежным данным или инфраструктуре. ## 13. Доступность, обновления и сторонние сервисы Assist предоставляется с разумной коммерческой доступностью. Возможны технические работы, сбои внешних провайдеров, задержки AI, ограничения операционной системы, проблемы аудиоустройств, сети или платежной системы. Функции, цены, лимиты, провайдеры и интерфейс могут меняться. Существенные изменения публикуются на сайте, в приложении или направляются по email, если это применимо. Для существенных изменений может потребоваться повторный акцепт. ## 14. Интеллектуальные права Приложение, сайт, backend, дизайн, логотипы, тексты интерфейса, программный код и иные материалы Assist принадлежат Исполнителю или используются на законном основании. Пользователь получает ограниченное право использовать Assist в рамках настоящих условий и лицензии: /license. Пользователь сохраняет права на свои исходные данные, но предоставляет Assist право обрабатывать их в объеме, необходимом для предоставления сервиса, безопасности, поддержки, платежей и исполнения закона. ## 15. Ответственность Исполнитель отвечает только в пределах, установленных обязательным применимым законодательством. Assist предоставляется "как есть" в части, допустимой законом. Пользователь отвечает за законность записей, транскрипций, prompts, отправленных данных, соблюдение правил третьих лиц и решения, принятые с учетом AI-ответов. ## 16. Претензии и контакты Досудебные обращения, вопросы по платежам, персональным данным, безопасности, злоупотреблениям и поддержке направляются на dev@assistgroup.tech. Связанные документы: /privacy-policy /personal-data-consent /recurrent-payments-consent /cookie-policy /license /requisites